Leia com atenção as informações abaixo. Elas serão úteis para tirarmos melhor proveito de nosso atendimento online.
1) Sobre a ferramenta de comunicação
Para realizarmos nossas conversas, utilizaremos preferencialmente a plataforma do Skype ou WhatsApp.
É provável que você já possua o WhatsApp instalado em seu smartphone e podemos falar por ele, sem problema algum. Porém, se você for fazer as chamadas pelo computador, considere a possibilidade de também instalar e testar o Skype. Com este aplicativo (que também é gratuito) temos bastante facilidade para transmitir arquivos e compartilhar as telas do computador. Além disso, as chamadas no Skype tendem a ser mais estáveis.
Importante: Me avise com antecedência qual o meio de comunicação que você escolheu (se é WhatsApp ou Skype). Na hora agendada, eu vou te ligar.
2) Tenho que instalar uma webcam?
Não. Embora a transmissão em vídeo seja mais interativa, nossa comunicação será preferencialmente via VOZ.
Veja só: de minha parte, costumo deixar minha webcam ligada. Mas você não precisa fazer isto (a não ser que tenha uma webcam e se sinta à vontade para deixá-la ligada).
Dessa forma, fique tranquilo. Não é necessário que você tenha uma webcam instalada. Apenas o microfone (ou seja, apenas a sua voz) será o suficiente para conversarmos.
3) Conectar pelo computador ou pelo celular?
Se você puder escolher, sugiro que utilize um computador ou laptop para conversarmos. A conexão tende a ser mais estável. Em alguns casos, o smartphone tende a gerar mais falhas na transmissão do que quando no computador e isto prejudicará a qualidade do atendimento (exceto, claro, se você possuir um aparelho móvel com excelente memória e qualidade de conexão).
4) Equipamento mínimo
Para que nossa comunicação tenha um mínimo de qualidade, recomendo o uso de headphones ou, pelo menos, de um fone de ouvido simples. Isto permitirá que o som tenha mais qualidade, ajuda na privacidade (os outros de casa não precisam ouvir o que digo) e evita os sons de “eco”, muito comuns quando não utilizamos fone.
Se você não possui um headphone, recomendo que adquira um imediatamente, mesmo que seja o mais barato que encontrar. Neste link você encontra várias opções disponíveis.
Se,
no pior dos casos, você ainda não possui um headphone e tem uma sessão agendada, experimente plugar o “fone de ouvido” que vem junto com o seu aparelho móvel.
Na maioria dos casos estes fones também possuem um microfone integrado. Não será a mesma coisa, mas já servirá para melhorar a qualidade do som.
5) Privacidade
Para realizar as sessões, esteja sempre sozinho.
Feche a porta do seu quarto, peça para os moradores da casa não te incomodarem na próxima hora, pois você estará ocupado. Numa sessão de aconselhamento é comum que eu faça perguntas que, muitas vezes, dizem respeito à sua intimidade. Com pessoas ao seu redor, não conseguiremos obter um bom resultado no nosso trabalho.
Se você tem um filho pequeno, verifique a possibilidade de uma babá ou alguém conhecido ficar com ele durante o tempo de sua consulta.
6) Vamos ganhar tempo? [MUITO IMPORTANTE]
Nosso tempo é valioso. Portanto, não deixe para fazer testes de última hora.
Na hora agendada, tudo já deve estar funcionando. Faça testes prévios como o seu WhatsApp ou Skype. Chame um amigo ou conhecido, faça um teste para verificar se o som está transmitindo normalmente. Caso contrário, resolva isto antes da nossa consulta.
7) Anotando tudo
Tenha em mãos uma caneta e caderno de anotações.
Não recomendo que anote no computador e sim no papel mesmo. Durante nossas conversas você desejará anotar os pontos importantes. Além disso, faremos alguns exercícios, elaboraremos listas, aplicarei alguns testes e você precisará deste material para interagir comigo.
8) A conexão caiu! E agora?
Se ao longo de nossa conversa, tivermos problemas com nossa conexão (queda da energia elétrica ou mesmo da Internet) não se preocupe. Isto pode acontecer contigo e também comigo. Agendaremos um novo horário para nossa conversa o mais breve possível e você não será prejudicado por isto.
9) Chegou a hora da sessão mas não consigo me conectar… E agora?
É a mesma resposta para o item acima. Você instalou o software, fez testes, está tudo certo mas, na hora da consulta, não consegue conexão. Fique tranquilo.
Envie uma mensagem para este email: falecom@chrisallmeida.com
ou um SMS ou mensagem WhatsApp para este número (14) 998096311 e informe o seu problema.
Agendaremos um novo horário para o nosso encontro.
10) Já estou conectado mas o Chris Allmeida não aparece… E agora?
Da mesma forma que você pode ter algum problema, eu também posso passar por problemas técnicos. Esforço-me para que isto nunca aconteça, mas não podemos descartar imprevistos.
Se isto vier a acontecer algum dia, mantenha a calma. Sua sessão não será perdida. Assim que a minha conexão for restabelecida, entrarei em contato e agendaremos um novo horário para nossa reunião.